Onze blog over slimmer werken

Praktische inzichten over procesoptimalisatie, automatisering en de software die daarbij past. Geschreven door de consultants van Mobile XL.

Twee collega's bekijken samen een klantenportal op een laptop Marketing

Marketing automation betekenis en aanpak

Marketing automation is het automatisch aansturen van marketingtaken op basis van data en gedrag. Je zet slimme workflows...
Raymond Hewitt, Team Captain bij Mobile XL Raymond Hewitt
Lachende klantenservicemedewerker met headset in gesprek met een klant Creatio

Ultra-persoonlijke contentpersonalisatie met AI: slimmer, sneller beter

Elke klant is anders, dus waarom zou je iedereen dezelfde content of aanbiedingen laten zien? Met contentpersonalisatie pas...
Raymond Hewitt, Team Captain bij Mobile XL Raymond Hewitt
Veelgestelde vragen AI agents Marketing

Customer journey mapping betekenis en praktische toepassing

Customer journey mapping is het visuele in kaart brengen van de klantreis van bewustwording tot aankoop en daarna....
Raymond Hewitt, Team Captain bij Mobile XL Raymond Hewitt
Team in overleg rond een bureau met laptops op kantoor Creatio

Wat is leadscoring

Leadscoring is een methode om verkoopleads te rangschikken op basis van hun geschiktheid en koopbereidheid. Door punten toe...
Raymond Hewitt, Team Captain bij Mobile XL Raymond Hewitt
Team van Mobile XL overlegt bij laptops in een modern kantoor Klantcases

Customer journey mapping: wat is het en hoe zet je het goed in?

Klantgedrag wordt steeds complexer. In een wereld van apps, e-mails, telefoontjes, advertenties en klantenservice wil je als bedrijf...
Raymond Hewitt, Team Captain bij Mobile XL Raymond Hewitt
Lachende klantenservicemedewerker met headset in gesprek met een klant HR-software

Offboarding: betekenis, definitie en het belang van een goed vertrekproces

Als een nieuwe medewerker start, is alles tot in de puntjes geregeld: een onboardingtraject, welkomste-mails, toegang tot systemen...
Raymond Hewitt, Team Captain bij Mobile XL Raymond Hewitt
Veelgestelde vragen AI agents Software

Verlof- en verzuimregistratie: betekenis, belang en automatisering

Verlof- en verzuimregistratie is voor elke organisatie een essentieel onderdeel van het personeelsbeheer. Niet alleen omdat je verplicht...
Raymond Hewitt, Team Captain bij Mobile XL Raymond Hewitt
Team in overleg rond een bureau met laptops op kantoor Zoho

Verloning: betekenis en definitie

Verloning is een term die vaak wordt gebruikt in de wereld van HR, salarisadministratie en personeelszaken. Toch is...
Raymond Hewitt, Team Captain bij Mobile XL Raymond Hewitt
Team van Mobile XL overlegt bij laptops in een modern kantoor Marketingsoftware

Zoho Campaigns: De Ultieme Gids voor Slimme E-mailmarketing (2025 editie)

Ontdek hoe je met Zoho Campaigns klanten aantrekt, relaties opbouwt en automatiseert als een pro E-mailmarketing is springlevend....
Raymond Hewitt, Team Captain bij Mobile XL Raymond Hewitt
Twee collega's bekijken samen een klantenportal op een laptop Algemeen

Sales CRM: betekenis, werking en voordelen voor je salesproces

Wat is een sales CRM? CRM staat voor Customer Relationship Management. Een sales CRM is een softwaretoepassing waarmee...
Raymond Hewitt, Team Captain bij Mobile XL Raymond Hewitt
Lachende klantenservicemedewerker met headset in gesprek met een klant Zoho

Onboarding: betekenis en definitie

Wat betekent onboarding? Onboarding is het proces waarbij nieuwe medewerkers op een gestructureerde manier worden geïntroduceerd in een...
Raymond Hewitt, Team Captain bij Mobile XL Raymond Hewitt
Veelgestelde vragen AI agents Zoho

Bedrijfscultuur: Betekenis en Uitleg

Wat is bedrijfscultuur? Je hoort het vaak: “Onze bedrijfscultuur is uniek.” Maar wat betekent dat nu precies? De...
Raymond Hewitt, Team Captain bij Mobile XL Raymond Hewitt